En Riurau convive el producto en stock con las piezas hechas bajo pedido — bordadas o confeccionadas expresamente para ti. Cada ficha de producto indica claramente a cuál de los dos pertenece.
Prendas ya confeccionadas y disponibles en nuestro almacén de Pedreguer. Tienen un plazo de envío claro y fijo: estándar en 3-5 días laborables, o exprés en 24-48 h. Se pueden devolver sin preguntas en un plazo de 30 días.
Piezas de colaboración con bordado a mano o tiradas muy cortas que se fabrican solo cuando se piden. No tienen un plazo fijo de almacén: la fecha estimada de entrega aparece siempre en la propia ficha de producto, antes de comprar. Al ser piezas hechas expresamente para ti, solo se aceptan devoluciones por defecto de fabricación.
Depende del tipo de producto. Si está en stock, entre 3-5 días laborables (envío estándar, gratuito) o 24-48 h (envío exprés, 4,95 €). Si es una pieza bajo pedido, la fecha estimada aparece en la ficha del producto.
Que no está fabricada de antemano: se confecciona o borda a mano específicamente tras tu compra, en tiradas muy limitadas. Por eso el plazo es más largo que el de una prenda en stock, y siempre te lo indicamos antes de pagar.
Al ser piezas hechas expresamente para ti, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión — solo por defecto de fabricación. Las prendas en stock sí tienen devolución gratuita en 30 días.
Escríbenos desde contacto con tu número de pedido. Te enviamos una etiqueta de devolución prepagada; el reembolso se procesa en cuanto recibimos la prenda.
En productos en stock, si tu talla se agota puedes dejarnos tu email en la ficha del producto y te avisamos si vuelve a haber unidades. En piezas bajo pedido, la disponibilidad de tallas se confirma al confeccionar.
Por ahora enviamos a toda España y Portugal. Estamos ampliando la cobertura a medida que crece la marca — escríbenos si necesitas otro destino.
El envío estándar es gratuito a partir del primer pedido. El envío exprés (24-48 h) tiene un coste fijo de 4,95 €, independientemente del número de prendas.
Envíos y devoluciones — stock vs. bajo pedido, y preguntas frecuentes.